fbpx

Politica de Confidentialitate

Actualizat 27 noiembrie 2018

Această notificare privind confidențialitatea vă informează despre informațiile pe care le colectăm de la dvs. când utilizați site-ul nostru web. În colectarea acestor informații, noi acționăm în calitate de operator de date și, prin lege, suntem obligați să vă furnizăm informații despre noi, despre motivul și modul în care folosim datele dvs. și despre drepturile pe care le aveți privind datele dvs. personale.

1. Cine suntem?

Noi suntem VIAȚA CONȘTIENTĂ SRL. Adresa noastra este str. Str. Panduri nr. 36, et.4, ap.12A (lot 2), sector 5. Ne poti contacta la adresa de mai sus, pe email la viataconstienta@gmail.com  sau la telefon 0745171681.

Nu avem obligația de a avea un responsabil cu protecția datelor, astfel încât orice întrebări cu privire la utilizarea datelor noastre personale ar trebui să fie adresate detaliilor de contact de mai sus.

2. Cum folosim informatiile

 

2.1  Cand ne folosesti site-ul

Atunci când utilizați site-ul nostru pentru a căuta produsele și serviciile noastre și pentru a vizualiza informațiile pe care le punem la dispoziție, un număr de cookie-uri sunt utilizate de noi și de terțe părți pentru a permite funcționarea site-ului, pentru a colecta informații utile despre vizitatori și pentru a ajuta experiența utilizatorilor imbunatatind-o.

Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt strict necesare pentru ca site-ul nostru să funcționeze și nu vă cerem consimțământul de a le pune in computerul dvs. Aceste cookie-uri sunt prezentate mai jos.

Nume Cookie Scop Informatii suplimentare

 

Cu toate acestea, pentru acele cookie-uri care sunt utile, dar nu strict necesare, vom cere mereu consimțământul dvs. înainte de a le plasa. Acestea sunt:

 

Nume Cookie Scop Informatii suplimentare

 

Pe lângă cookie-urile pe care le folosim, diverse terțe părți le plasează și in computer, din nou cu consimțământul dvs. Acestea sunt arătate mai jos.

 

Nume Cookie Scop Informatii suplimentare

 

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor noastre, vă rugăm să consultați pagina noastră politica de cookie.

 

2.2  Cand trimiteti o solicitare prin intermediul site-ului nostru

Când trimiteți o solicitare prin intermediul site-ului nostru, vă solicităm numele dvs., numărul de telefon de contact și adresa de e-mail. 

Utilizăm aceste informații pentru a răspunde interogării dvs., inclusiv furnizarea de informații despre produsele și serviciile noastre. Putem, de asemenea, să vă trimitem un e-mail de mai multe ori după ce ați făcut o solicitare pentru a urmări dacă mai sunteți, in continuare, interesat și pentru a ne asigura că am răspuns la întrebarea dumneavoastră. Vom face acest lucru pe baza interesului nostru legitim de a furniza informații exacte înainte de vânzare.

Solicitarea dvs. este stocată și procesată în cadrul Spațiului Economic European (SEE). De asemenea, este conectat la un sistem CRM pe un server cloud cu sediul în ${CRM}, o țară despre care UE spune că dispune de legi adecvate privind protecția datelor pentru a vă proteja datele.

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

Menținem e-mailurile de anchetă timp de doi ani, după care sunt arhivate în siguranță și păstrate timp de șapte ani, când le ștergem. Înregistrările CRM sunt păstrate timp de trei ani de la ultimul contact cu dvs.

2.3  Cand achizitionati un produs de pe site-ul nostru

Când cumpărați produse de la noi online, vă rugăm să ne comunicati numele, adresa, numărul de telefon de contact, adresa de e-mail și informațiile despre cartea de credit. De asemenea, înregistrăm adresa IP (Internet Protocol), care este adresa calculatorului dvs. pe Internet.

Vom folosi informațiile dvs. pentru a verifica detaliile cărții de credit pentru achiziția dvs., pentru a procesa comanda dvs. și pentru a vă trimite produsele dvs. De asemenea, vă vom trimite o chitanță prin e-mail și putem utiliza numărul dvs. de telefon pentru a vă contacta în legătură cu achiziția dvs.

Solicităm aceste informații pentru a procesa plata, pentru a vă livra produsele sau serviciile și pentru a vă îndeplini contractul cu dvs. Vă înregistram adresa IP pentru a arăta că taxa corectă a fost aplicată vânzării, pe care suntem obligați să o facem prin lege.

Informațiile dvs. sunt stocate pe site-ul nostru și pe serverul nostru cloud, ambele cu sediul în cadrul Uniunii Europene. Detaliile cărții dvs. de credit sunt transmise unui procesator de plăți terț care are sediul în ${Procesator}, și este certificat pentru protecția de confidențialitate UE-SUA (care necesită garanții eficiente pentru informațiile dvs.). Nu vă păstrăm informațiile despre cardul dvs. de credit.

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

Menținem informațiile dvs. de comandă pe o perioadă nedeterminată, deoarece licențele pe care le vindem pentru produsele noastre nu expiră.

3. Cand va inscrieti sa primiti newslettere de la noi 

Când vă înscrieți pentru a primi newsletter-ul nostru, vă rugăm să vă inscrieti numele și adresa dvs. de e-mail.

Vom cere consimțământul dvs. de a vă utiliza numele și adresa de e-mail pentru a vă trimite prin e-mail newsletter-ul nostru care conține informații despre produsele noastre și alte informații despre care considerăm că ar putea fi de interes pentru dvs.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment și vă vom înceta să vă trimitem buletinul informativ.

Numele și adresa dvs. de e-mail sunt partajate cu un sistem de trimitere terță parte care are sediul în Australia. Această companie și-a asumat angajamentul contractual de a oferi garanții adecvate pentru datele dvs. personale, ceea ce înseamnă că va fi protejată în conformitate cu cerințele legale ale Uniunii Europene.

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât producem și distribuim newsletter-ul nostru. Dacă vă retrageți acordul, vă vom marca detaliile astfel încât acestea să nu fie utilizate și să le ștergeți după doi ani.

Cand descarcati un document sablon

Când solicitați să descărcați un exemplu de document, cum ar fi o hârtie albă, solicităm numele dvs., numele companiei (care este opțional) și adresa dvs. de e-mail.

Utilizăm aceste informații pentru a vă trimite un e-mail printr-un link pentru a descărca documentul solicitat. De asemenea, vă putem trimite prin e-mail după descărcare, pentru a vă urmări interesul față de produsele și serviciile noastre. Vom face acest lucru pe baza interesului nostru legitim în marketing pentru perspectivele produselor și serviciilor noastre.

Numele și adresa dvs. de e-mail sunt partajate cu un sistem de trimitere terță parte care are sediul în Australia. Această companie și-a asumat angajamentul contractual de a oferi garanții adecvate pentru datele dvs. personale, ceea ce înseamnă că va fi protejată în conformitate cu cerințele legale ale Uniunii Europene.

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

Datele dvs. personale sunt stocate timp de un an de la solicitarea descărcării, după care acestea sunt șterse. 

4. Cand trimeti o recenzie despre noi 

Când trimiteți o recenzie despre noi, vă vom înregistra numele, adresa dvs. de e-mail și adresa IP (Internet Protocol), care este adresa calculatorului dvs. pe Internet.

Utilizăm aceste informații pentru a oferi clienților potențiali opinii independente verificate despre produsele și serviciile noastre. Numele și conținutul recenziului (dar nu adresa dvs. de e-mail sau adresa IP) pot fi afișate public pe site-ul nostru. Vom face acest lucru pe baza interesului nostru legitim de a comercializa produsele și serviciile noastre.

Detaliile dvs. sunt partajate cu un sistem de revizuiri al terților care se află în Spațiul Economic European (SEE).

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

Datele dvs. personale sunt stocate atâta timp cât comercializăm produsul sau serviciile la care se referă recenzia, după care este șters. Ne puteți cere să eliminați revizuirea dvs. în orice moment.Când trimiteți o recenzie despre noi, vă vom înregistra numele, adresa dvs. de e-mail și adresa IP (Internet Protocol), care este adresa calculatorului dvs. pe Internet.

Utilizăm aceste informații pentru a oferi clienților potențiali opinii independente verificate despre produsele și serviciile noastre. Numele și conținutul recenziului (dar nu adresa dvs. de e-mail sau adresa IP) pot fi afișate public pe site-ul nostru. Vom face acest lucru pe baza interesului nostru legitim de a comercializa produsele și serviciile noastre.

Detaliile dvs. sunt partajate cu un sistem de revizuiri al terților care se află în Spațiul Economic European (SEE).

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

Datele dvs. personale sunt stocate atâta timp cât comercializăm produsul sau serviciile la care se referă recenzia, după care este șters. Ne puteți cere să eliminați revizuirea dvs. în orice moment.

5. Cand participati la sondajele noastre 

Când participați la sondajul nostru de feedback, vă vom înregistra numele, adresa dvs. de e-mail, numele organizației, rolul dvs. de lucru și răspunsurile la întrebările pe care le adresăm despre opinia dvs. și despre utilizarea produselor și serviciilor noastre.

Utilizăm aceste informații pentru a dezvolta și a îmbunătăți produsele și serviciile noastre și relațiile cu clienții. Rolul dvs. de activitate, organizarea și câteva sau toate comentariile dvs. pot fi afișate public pe site-ul nostru ca mărturie. Vom face acest lucru pe baza interesului nostru legitim de a comercializa produsele și serviciile noastre.

Detaliile dvs. sunt partajate cu un sistem de sondaje terțe părți, care se află în Spațiul Economic European (SEE).

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

Datele dvs. personale sunt stocate timp de doi ani sau cât timp comercializăm produsul sau serviciile la care se referă revizuirea, oricare dintre acestea este mai scurtă. Ne puteți cere să eliminați în orice moment o mărturie care se bazează pe feedbackul dvs. din partea site-ului nostru.

Drepturile dumneavoastra ca persoana vizata

Prin lege, ne puteți întreba ce informații avem despre dumneavoastră și ne puteți cere să o corectăm dacă este inexactă. Dacă v-am cerut consimțământul dvs. pentru a procesa datele personale, puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

Dacă vă prelucram datele dvs. personale din motive de consimțământ sau pentru a îndeplini un contract, puteți să ne cereți să vă oferim o copie a informațiilor într-un format care să poată fi citit de mașină, astfel încât să îl puteți transfera altui furnizor.

Dacă vă prelucram datele dvs. personale din motive de consimțământ sau de interes legitim, puteți solicita ștergerea datelor dvs.

Aveți dreptul să ne cereți să nu mai folosim informațiile dvs. pentru o perioadă de timp dacă credeți că nu facem acest lucru în mod legal.

În cele din urmă, în anumite circumstanțe, puteți să ne cereți să nu luăm decizii care să vă afecteze utilizându-vă procesarea sau profilarea automatizată.
Pentru a trimite o solicitare privind datele dvs. personale prin e-mail, poștă sau telefon, utilizați informațiile de contact furnizate mai sus în secțiunea Cine suntem?.

 

6. Dreptul de a depune plangere

 

Dacă aveți o plângere cu privire la utilizarea de către dvs. a informațiilor dvs., am prefera să ne contactați direct în primă instanță, pentru a vă putea adresa reclamația. Cu toate acestea, puteți, de asemenea, să contactați Biroul Comisarului pentru Informații prin intermediul site-ului www.dataprotection.ro sau scrieti-le la:

ANSPDCP

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30

Sector 1, cod postal 010336

Bucuresti, Romania

 

7. Actualizari a politicii de confidentialitate

Revizuim regulat și, dacă este cazul, actualizăm periodic această politică de confidențialitate și când serviciile noastre și utilizarea datelor personale evoluează. Dacă vrem să folosim datele dvs. personale într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, vă vom contacta pentru a vă oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a vă solicita acordul.

Vom actualiza numărul versiunii și data acestui document de fiecare dată când acesta este modificat.